Patientenumfrage | Qualitätsmanagement

Seit Januar 2011 ist für alle Zahnarztpraxen die Einführung eines Qualitätsmanagement gesetzlich vorgeschrieben.

Sinn und Zweck ist die geregelte Festlegung der Praxisziele, der wesentlichen Arbeitsabläufe innerhalb des Praxisalltags, als Orientierungshilfe für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zur Sicherstellung einer gleichbleibenden Qualität unserer Kooperationspartner und als Kernaufgabe die stetige Verbesserung der Zufriedenheit und Versorgung unserer Patientinnen und Patienten.

Zur Überprüfung unseres Versorgungsangebots haben wir in diesem Rahmen bis 2018 eine vollkommen anonyme Patientenumfrage durchgeführt. Die Ergebnisse wurden durch uns ausgewertet. Kommentare - bis Ende 2014 - haben wir in Wertschätzung der Meinung unserer Patientinnen und Patienten anonym unter dem Menüpunkt Patientenmeinung veröffentlicht.

Eine grafische Übersicht der anonym ausgewerteten Fragen - bis Ende 2015 - unserer Patientenumfrage finden sie unter:
http://www.prophylaxe-berlin-kreuzberg.de

Ihre Heike Schilling
und das gesamte Praxisteam der
ZaM Zahnarztpraxis am Mehringhof in Berlin Kreuzberg

Zahnärzte Kreuzberg